Жалобы и претензии восточный экспресс банк

Операционный директор От имени службы клиентского сервиса банка «Восточный», благодарю вас за обращение. Я готова ответить на любые вопросы о наших услугах и максимально эффективно решить возникшую проблему. Заполните предлагаемую форму, наши специалисты зарегистрируют ваше обращение, которое будет рассмотрено и обработано в течение 10 рабочих дней. изменить параметры изменить параметры изменить параметры Благодарим вас за оказанное доверие, нам очень жаль, что вы не получили ответ в установленный срок. Укажите номер Вашего предыдущего обращения и свой комментарий, после получения этой информации обработка Вашего первого обращения будет приоритезирована.

Обратная связь, задать вопрос — банк «восточный»

Важноimportant
Возможные способы подачи жалобы: Альтернативные способы урегулирования конфликтных ситуаций непосредственно со ВОСТОЧНЫЙ БАНК:

  • написать жалобу на сайте ВОСТОЧНЫЙ БАНК;
  • обращение (звонок) с жалобой на Горячую линию ВОСТОЧНЫЙ БАНК;
  • оставить запись в книге жалоб ВОСТОЧНЫЙ БАНК.

До того, как вы примете решение воспользоваться он-лайн сервисами ведомств вы, для начала, можете ограничиться и попробовать написать жалобу на официальном сайте ВОСТОЧНЫЙ БАНК. Для этих целей официальные сайты обычно во вкладке или по ссылке «Контакты» содержат специальные формы обратной связи, куда можно скопировать заготовленный текст жалобы и также указать свои данные для связи с вами.


Жалобу, поданную таким образом, объективно рассмотрит специальный внутренний отдел по работе с обращениями и даст вам ответ.

Отзывы и жалобы

Россия, Ленинградская обл., Санкт-Петербург Об отвратительном отношении к клиентам банка По условиям банка если ты тратишь с дебетовой карты более 5 тыс. руб, то на остаток денежных средств тебе перечисляют 7%. 30 ноября при тратах более 6 тыс. рубл. мне было перечислено 2% и на мои обращения был ответ- вы не выполнили это условие банка, а главное — на мой звонок ответ- мы вас не слышим или СМС о готовности ответа пришло не корректно будем рассматривать до 10 рабочих дней. Как отличается отношение к тебе когда ты открываешь вклад или берешь кредит и когда ты просишь исправить ошибку в расчетах.

Россия, Башкортостан(Башкирия), Благовещенск Навязывают дополнительную страховку Меня зовут Чернова Татьяна, я вчера т. Е 04.12.2018 обратилась в ваш банк для взятия рассрочки на сумму 63855р, когда заявку одобрили и кредитный эксперт…

Жалоба на восточный банк

  • Самый простой и очевидный вариант решения любой проблемы с банком – это подача жалобы непосредственно в адрес самого провинившегося банка. Конечно, не стоит подавать жалобу тому сотруднику, который провинился.Обратитесь к руководству обслуживающегося вас отделения и подайте жалобу лично.
    Инфоinfo
    Либо, как альтернативный вариант, позвоните в колл-центр вашего банка, и оставьте устную жалобу. Сейчас достаточно популярны социальные сети, и всё больше банков создают свои сообщества в них, если ваш банк есть в соцсети, то оставьте свою претензию в данной группе.
  • Второй достаточно простой и в тоже время действенный способ «воздействия» на банк – различные форумы, интернет-сайты.

Жалуемся по-уму: куда отправить кляузу на банк Ответ от организации должен прийти приблизительно через 30 дней после получения вашей жалобы.