Автор: В заявлении указывается, когда, что и по какой цене вы приобрели, почему хотите отдать телефон обратно, чем подтверждаете факт покупки. Можно ли оформить такое заявление прямо в магазине или нет, но лучше подготовить его заранее и не спеша, чтобы у продавца не было возможности оттягивать время до истечения данных вам 14 дней, чтобы вернуть товар. Независимо от того, желает ли магазин идти на диалог и возможно ли уладить вопрос без вмешательства третьих лиц, подача претензии магазину – обязательный шаг. Поданное заявление обязаны рассмотреть в течение не более, чем десяти дней. Если же вы хотите обменять товар, сроки выполнения вашей просьбы 7 дней, если телефон в магазине на полках, и 20 дней, если нужно заказывать. Поскольку неисправный гаджет можно вернуть в магазин, отказ невозможен, если вы обратились вовремя.
-
Как вернуть исправный телефон после истечения 14 дней
-
Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?
-
Процедура возврата телефона в течение 14 дней
-
Можно ли вернуть в магазин телефон по закону?
-
Возврат телефона в течение 14 дней
-
Правила возврата телефона в магазин
-
Можно ли вернуть телефон в магазин больше 14 дней
-
Можно ли вернуть телефон в магазин больше 14 дней гисметео
-
Можно ли вернуть телефон в магазин больше 14 дней точный
Как вернуть исправный телефон после истечения 14 дней
Важно
Можно сказать, что продавец не предоставил должной и полной информации о товаре. Кроме того, можно сослаться на отсутствие подробной инструкции к сотовому телефону (так как зачастую к нему прилагается лишь краткое руководство), а в следствие не предоставление исчерпывающей информации о функциях и возможностях телефона. Можно предложить и обмена товара, так как на обмен товара магазин соглашается более охотно, чем на возврат денежных средств.
При обмене товара на другой, меньший по стоимости, покупателю выплачивается разница, а в случае, когда выбранный товар для обмена стоит больше, покупателю придется доплатить разницу. Также в нашей статье вы можете узнать, возможен ли возврат товара в течение 14 дней по закону без объяснения причин.
Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?
Возврат телефона в течение 14 дней
- Можно ли вернуть мобильный телефон в течение 14 дней?
- Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону?
- Возврат технически сложного товара
- Как вернуть товар в течение 14 дней: важные нюансы Закона о защите прав потребителей
- Закон о возврате товара в течении 14 дней — какая статья закона применяется?
- Можно ли вернуть в магазин телефон?
- Законы РФ 2018
- Права потребителя при возврате товара надлежащего и ненадлежащего качества
Можно ли вернуть мобильный телефон в течение 14 дней? К этой категории относятся сложнотехнические товары и в частности навигационные приборы, аппараты для беспроводной связи бытового предназначения, спутниковая связь, многофункциональные устройства с сенсорными экранами.
Процедура возврата телефона в течение 14 дней
- сельскохозяйственную технику (например, мотоблоки и тракторы) с аналогичным двигателем;
- снегоходы и подобные им средства передвижения, также использующие принцип внутреннего сгорания топлива;
- водные транспортные средства, работающие на таком же двигателе (яхты, лодки, катера);
- приборы для беспроводной связи и средства навигации с сенсорным экраном, выполняющие более одной функции;
- персональные ЭВМ, компьютеры и ноутбуки, а также системные блоки к подобной технике;
- многофункциональные устройства с лазерным или струйным оборудованием, мониторы, управляемые цифровым блоком;
- оборудование для трансляции спутникового телевидения, электронно-цифровое игровое оборудование (приставки);
- имеющие цифровой блок управления проекторы и телевизоры;
- цифровое фото- и видеооборудование, включая объективы.
Можно ли вернуть в магазин телефон по закону?
Главная / Возврат и обмен / Процедура возврата телефона в течение 14 дней Содержание:
- 1 Положения Закона о защите прав потребителя
- 1.1 Ненадлежащее качество товара
- 1.2 Можно ли вернуть без объяснения причин?
- 1.3 Обмен на новый мобильный
- 2 Процедура возврата сотового аппарата обратно в магазин
- 2.1 Как сдать в двухнедельный срок?
- 3 Инструкция, если отказываются отдавать деньги
- 4 Полезное видео
- 5 Заключение
Иногда происходят ситуации, когда встает необходимость в возврате нового телефона назад в магазин. Причем связано это может быть как с неисправностью товара, так и с изменением вкусовых предпочтений самого покупателя. В этом случае возникают вопросы – можно ли вернуть смартфон? что для этого надо? возможно ли обменять? и т.д.
Во всем этом поможет разобраться настоящая статья.
Возврат телефона в течение 14 дней
Внимание
Можно ли вернуть в магазин телефон, который не подошел? Можно ли сдать сотовый телефон обратно в магазин в течении 14 дней ? Не существует единого мнения по поводу того, является ли телефон технически сложной продукцией или нет. В соответствии с письмом «Об обмене сотовых телефонов» Роспотребназдора, сотовые телефоны не являются продукцией, которая не подлежит обмену в течение 14 дней. Но здесь говорится именно об обмене телефонов, а возврат возможен только в том случае, если в магазине устраивающей вас модели не найдется.
Чаще всего крупные сети магазинов техники и электроники идут навстречу покупателю, стараясь не доводить дело до судебных разбирательств. Поэтому вернуть телефон в течение 14 дней по закону о защите прав потребителей вполне возможно. Если продавец отказывается принять или обменять телефон, покупателю следует написать претензию на имя руководителя магазина.
Правила возврата телефона в магазин
Каковы права потребителя при возврате телефона по закону? Вы приобрели устройство несоответствующего качества? В этом случае покупатель вправе:
- требовать возмещения затрат, понесённых покупателем в связи с ремонтом прибора в другой организации;
- обменять данный прибор на аналогичный, надлежащего качества;
- заменить аппарат на другую модель с перерасчётом цены (если телефон более дорогостоящий, покупателю придётся доплатить, если же дешевле – продавец обязан вернуть часть финансов);
- требовать возвращения оплаченной ранее суммы денег;
- запросить замену неисправных частей девайса или осуществление его ремонта.
Гражданин самостоятельно выбирает любой из перечисленных вариантов действий.
В случае, если в магазине есть в наличии модель телефона, которая вас устраивает, компромиссный вариант обмена, а не возврата товара, будет наиболее простым выходом из ситуации. В случае обмена на модель телефона иной стоимости в магазине произведут перерасчет, а разницу вернут, либо вам придется доплатить за более дорогую модель. к содержанию ↑ Какие документы нужно предоставить? Когда потребитель обращается в магазин по поводу обмена или возврата исправного телефона в день покупки, ему достаточно иметь при себе документ, подтверждающий покупку, а также сам товар в полной комплектации. Если же покупатель обратился в магазин позже (но не позднее 14 дней с момента покупки), ему нужно будет написать заявление и предоставить удостоверение личности.
В заявлении обязательно нужно указать причину, по которой потребитель собирается вернуть или обменять покупку.
Можно ли вернуть телефон в магазин больше 14 дней
Если же потребитель взял ссуду в банке для приобретения мобильного телефона, тогда его возврат продавцу происходит так:
- клиент пишет на имя руководителя торговой точки заявление с указание причины расторжения договора кредита;
- далее маркет в течении 10 суток возвращает на счет в банке сумму, внесенную уплаченного;
- покупателю также возвращается его первоначальный взнос.
Вернуть телефон по гарантии в магазин можно? Если телефон находится на гарантии, то клиент вправе вернуть его на протяжении всего гарантийного периода. При этом, если возврат происходит в течении 14 дней с момента приобретения гаджета, тогда потребитель вправе рассчитывать на полную компенсацию своих затраченных средств.
Можно ли вернуть телефон в магазин больше 14 дней гисметео
Практика показывает, что у судей нет единого мнения по поводу рассмотрения подобных дел, поэтому невозможно предусмотреть исход судебного рассмотрения дела, касающегося возврата или обмена такого товара в течение 14 дней. ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления на возврат товара надлежащего качества: Как вернуть телефон в магазин Скачать бланк претензии на возврат товара надлежащего качества бесплатно в формате word Если объективных причин для возврата телефона нет, но покупатель этого желает, нужно попытаться найти общий язык с работниками магазина. В гипермаркетах электроники случаи возврата и обмена техники достаточно часты, поэтому и договориться с работниками бывает проще.
В небольших магазинах продавцы телефонов обычно реже склонны идти навстречу покупателям в этом отношении.
Можно ли вернуть телефон в магазин больше 14 дней точный
Можно ли вернуть исправный телефон в течение 14 дней, если он не понравился? Если купленный накануне телефонный аппарат не подошел вам по каким-либо соображениям (неудобно пользоваться клавишами, не нравится комплектация, недостаточно качественная камера и т. д.), этот момент регулируется рассматриваемым законодательством (Законом о «Защите Прав Потребителей»). Но сюда нельзя отнести технически сложные товары. Обычно на них устанавливаются соответствующие гарантийные сроки, поэтому возвратные операции могут быть совершены только на базе неисправностей. К сведению С точки зрения права отнесение телефонных устройств к технически сложным агрегатам является крайне неоднозначным.
Продавцы приводят массу причин того, почему телефоны не могут подлежать обмену. Но если владеть информацией о технических нюансах этого вопроса, можно оспорить любые заверения.
Если такого изделия не окажется в наличии, тогда реализатор по закону обязан возместить стоимость гаджета. Если телефон неисправен как вернуть в магазин Еще один актуальный вопрос большинства потребителей – как вернуть телефон в магазин если он неисправен в течении 14 дней? Данное право есть у всех клиентов, кто купил в торговой точке неисправный товар. Во-первых, вся электронная продукция имеет гарантийные талоны на определенный период времени.
