В некоторых случаях (при наличии посторонних запахов, аллергических реакций у потребителя и т.п.) требуется исследование материалов, из которых изготовлен матрас. В ходе экспертизы перед специалистами компании «Инвест Консалтинг» могут быть поставлены следующие вопросы:
- соответствует ли изделие установленным стандартам качества, гигиеническим, санитарным нормам;
- была ли эксплуатация матраса правильной, использовался ли он по назначению;
- какие дефекты присутствуют у изделия;
- каковы причины образования выявленных дефектов;
- возможно ли устранение данных дефектов;
- возможна ли дальнейшая эксплуатация изделия в текущем состоянии.
Матрас является товаром, который может влиять на здоровье и самочувствие потребителя. По этой причине продавцы и производители должны серьезно относиться к своей ответственности.
-
Должна ли быть на новом матрасе дата выпуска
-
Правовые аспекты
-
Особенности возврата матраса по гарантии
-
Экспертиза матраса
-
Брак ортопедических матрасов
-
Должна ли быть на новом матрасе дата выпуска
Должна ли быть на новом матрасе дата выпуска
Если на абсолютно новом изделии заметны бугры и впадины, матрас нужно заменить.Внимание – запах от нового матраса, это абсолютно нормально! Но в договоре с продавцом указывается время, за которое матрас должен выветриться. Оно варьируется от нескольких часов до нескольких дней. Важный момент: вы обязаны выполнять все условия правильного использования матраса, которые установил продавец.
Обычно это требования к эксплуатации на ровном основании, к защите от влаге и т.д. Иначе даже при обнаружении производственных дефектов продавец сможет отказаться от гарантийных обязательств. Какой брак может появиться в матрасе в течение гарантийного срока? Затем вы начинаете пользоваться матрасом, и первое время приходится привыкать к непривычной поверхности для сна.
Какие мои действия? Возврат матраса возможен в течение всего срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение 18 месяцев с момента передачи матраса. Можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественного (бракованного) матраса, при условии подтверждения факта несения таких убытков. Если матрас был куплен в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за него деньги, а также возмещается плата за предоставление кредита; если на момент предъявления требования матрас стоит дороже, чем его покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах.
Если продавец не согласен возвращать деньги за некачественный матрас, он обязан принять матрас ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.
Правовые аспекты
Но с тех пор многое изменилось в правилах русского языка. Итак, как правильно писать слово сегодня: матрас или матрац? Возможно, вы удивитесь, но грамотны оба варианта. Чтобы разобраться с грамматикой придётся немного вспомнить историю.
Важно
Почему правильно «матрац» Это слово имеет немецкие корни и на родине пишется matratze. В наших краях слово «матрас» появилось в конце XVII столетия, вместе с приезжими немцами. Они привезли и предмет, и само слово. Наши соотечественники в те времена с подобной утварью знакомы не были.
Наиболее обеспеченные граждане очень скоро оценили прелесть отдыха на удобном и мягком ложе. Матрац прижился, а вместе с ним в русском языке появилось и новое слово. С окончанием на «ц». Но использовать роскошную новинку могли позволить себе лишь состоятельные люди.
Матрацы наполняли пухом уток и лебедей, ватой и мягкими перьями.
Особенности возврата матраса по гарантии
Если продавец не согласен возвращать деньги за некачественный матрас, он обязан принять матрас ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.
Экспертиза матраса
Иметь их было престижно и каждая невеста из зажиточных семейств непременно получала матрац в приданое. Беднота же только к началу прошлого века стала прикрывать деревянные доски полатей мягкой подстилкой. Почему можно писать «матрас» В наш родной язык слово «матрас» вошло приблизительно в те же времена, что и «матрац».
Внимание
Удивительная история, не правда ли? Интрига в том, что немецкие переселенцы начали осваивать российские земли при правлении Петра Первого. Сам Петр, обучаясь в Голландии кораблестроению, тоже пристрастился спать на матрасах. На родину он привёз постельную принадлежность вместе с голландским вариантом грамотного написания matrasse.
Поначалу новинке было придумано вполне прозаичное имя тюфяк. Однако у этого слова было и другое обозначение – вид огнестрельного оружия. Согласитесь, совсем различные понятия – оружие и мягкая перинка.
Брак ортопедических матрасов
Инфо
Если вам не подходит жесткость, некомфортно спать, это не означает, что производитель сделал плохое изделие! Если нет других дефектов, в таком случае писать претензию бесполезно – вам ответят, что вы неправильно выбрали модель. Но со временем может проявиться скрытый брак. Что считается браком матраса?
- Запах которые не выветрился в сроки, указанные гарантийном талоне.
- Любое изменение геометрии матраса.
Матрас потерял форму Разные типы матраса имеют различный брак. Брак в беспружинных матрасах
- Изменение степени жесткости матраса.
- Бугры и неровности.
В договоре производитель, как правило, указывает допустимую величину провала, которая не является браком.
Матрас или матрац? Путаница в словарях Думаю, что теперь вы точно знаете, как писать правильно – матрас или матрац. Но давайте же попробуем обратиться к словарям. Что скажут нам они? На самом деле вопрос о написании иностранных слов в русском языке лингвистами был поднят гораздо позже. К тому времени в России стали наравне употреблять обе формы этого слова – и матрац, и матрас. Но при составлении своего «Толкового словаря живого великорусского языка» Владимир Иванович Даль посчитал, что единственно правильное написание этого слова будет с буквой Ц на конце – то есть матрац. Но уже в «Орфографическом словаре русского языка» С. Ожегова и А. Шапиро от 1956 года зафиксированы обе формы как равноправные. Получается, что сегодня по правилам разрешается писать как матрас, так и матрац. МАТРАС, -а и МАТРАЦ, -а, м.
Должна ли быть на новом матрасе дата выпуска
Почему нужно писать так Слово «матрас» имеет не русское происхождение и пришло к нам из другого языка, немецкого, где оно звучит как Matratze. На Руси этого слова просто не знали вплоть до XVII века. Именно в те времена в страну стали приезжать переселенцы из Германии и привозить с собой матрацы.
Для жителей нашей страны этот предмет до этого времени был совершенно не знаком. Но богатые бояре и купцы быстро поняли, что спать на матраце гораздо удобнее, и вот так появилось на Руси слово матрац с его окончанием Ц. Однако этот атрибут европейской спальни не сразу прижился в нашей стране. Бедные крестьяне вплоть до начала ХХ века так и спали на голых лавках и печах. А вот матрацы, набитые ватой, перьями или лебяжьим пухом были в обиходе только зажиточных людей.
Матрасы относятся к категории «Мебель для сидения и лежания», и их характеристики должны соответствовать ГОСТа 19120-93, ГОСТа 19917-93 и ГОСТа 14314-94. Дополнительно параметры качества определяются ТУ на конкретную модель, содержанием договора купли-продажи, гарантийного талона и т.п. Независимая экспертиза матраса — исследование для оценки его качества, характеристик, выявления дефектов и повреждений, определения причин их возникновения.
В момент покупки матраса потребитель не может оценить все его характеристики и убедиться в качестве изделия. Те дефекты, которые покупатель выявляет в процессе эксплуатации, могут быть основанием для замены матраса на аналогичный, возмещения его цены, компенсации продавцом или производителем убытков. Продавцы и производители нередко отклоняют претензии покупателей, относя возникающие дефекты на счет неправильной эксплуатации.